Trajets du 3 décembre 2020 au 4 janvier 2021, Pour protéger sa santé et celle des autres, tout voyageur doit obligatoirement remplir un, Vous devrez peut-être vous mettre en quatorzaine à votre arrivée. La demande doit être faite avant le départ prévu du train. Vous pouvez demander en ligne le remboursement des billets suivants : Si vous demandez un remboursement à partir du lundi 7 septembre 2020, votre remboursement sera effectué à partir de la date de la demande. La colère gronde en Italie, où une nouvelle vague de restrictions anti-coronavirus se heurte à l'exaspération d'une partie de la population. circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. Le résultat du test ne doit pas remonter à plus de 48 heures. Pour cela, veuillez nous contacter. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics avant le départ du train, remplissez ce formulaire. Pour les voyages internationaux, pensez à consulter les sections dédiées. Pour tous vos trajets au sein du Royaume-Uni au moment des fêtes, nous avons préparé une page dédiée en anglais avec tous nos conseils. Vérifiez les consignes officielles avant de planifier vos voyages. L'épidémie a fait plus de 41 700 morts dans la péninsule. Changez vos billets en toute sérénité. L’Italie a enregistré 1,24 million d’infections et 46 464 décès depuis l’apparition du virus sur son territoire en février 2020. 4. Les transports continuent de circuler en Italie, mais au ralenti. Sélectionnez « Changer la date/l’heure » ou « Annuler mes billets ». SNCF évite autant que possible de placer côte à côte des passagers qui ne voyagent pas ensemble.Le port du masque est obligatoire, notamment en France, dans tous les transports en commun. Les trains TGV INOUI, INTERCITÉS, OUIGO circuleront normalement pour les fêtes. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des trains. Frecce trains. Un changement de programme ? Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier prochain. Pour en savoir plus, consultez le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères. Si votre train circule ou arrive entre 20 h et 6 h, votre billet de train servira de justificatif. Vous pouvez également demander un remboursement sans frais, jusqu’à 30 jours après le départ, depuis ce formulaire. Rome serre la vis. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau autorisés sur tout le territoire. Tous droits réservés. La plupart des transporteurs ont mis des mesures d’échanges et de remboursements exceptionnelles en place. Retrouvez tous les conseils voyage SNCF et OUIGO plus haut, notamment quant au port du masque, obligatoire pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus et qui conditionne l’accès aux trains. Depuis que le dépistage massif du Covid-19 a été mis en place en France et ailleurs, les laboratoires sont pris d’assaut. Les billets SNCF de TGV INOUI et INTERCITÉS sont échangeables ou remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier 2021 inclus. Le trafic est fortement réduit à l'heure actuelle. les recommandations officielles du gouvernement, toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF, le site du Ministère de l'Europe et des Affaires Étrangères, formulaire de localisation de passagers en ligne. Les trains de l'Italie vers l'étranger. Tout comme les clients, les agents présents à bord sont équipés de masques. Le trafic est réduit à l'heure actuelle. Jeudi, 418 nouveaux décès liés au Covid-19 ont été enregistrés à l'hôpital en France, portant le bilan total à près de 43 000 morts depuis le début de l'épidémie. Le masque est obligatoire à bord des trains. Dans ce cas, contactez-nous. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund. Voici des informations complémentaires quant aux voyages entre la France et le Royaume-Uni. SNCF et OUIGO ont mis en place des mesures de sécurité permettant des voyages en train en toute sécurité. Les conditions des billets en classe Comfort et Standard sont modifiées : désormais, ces billets sont échangeables sans frais jusqu'à la date du départ. Pour les transporteurs européens, consultez notre section dédiée. En cas d'échange, il n'y a pas de frais d'échange, mais si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez régler la différence. Il sera également conseillé aux voyageurs de privilégier les déplacements durant les heures creuses (après 9h, avant 16h ou après 18h). Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau possibles partout en France, sans attestation. Les trains OUIGO sont garantis de circuler pour les fêtes. En cas de différence de prix, vous devrez simplement payer la différence tarifaire.Important : la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. Le dernier bilan de Santé publique France, publié ce vendredi soir, fait état de plus de 13 000 nouvelles contaminations et 627 décès. Remboursements Thello (Coronavirus) Pour demander un remboursement intégral, remplir … Les trains circulant normalement, il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. L'Italie lance un premier couloir aérien "Covid-free" entre l'Europe et les Etats-Unis, réservé aux personnes testées négativement au coronavirus. Suite à l'annonce du confinement en France, les mesures exactes n'ont pas encore été annoncées. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. Si en France, le service des trains de nuit est limité, il existe néanmoins toujours deux lignes desservies par les Intercités de nuit de la SNCF : le Paris – Briançon qui relie la capitale aux Hautes-Alpes et le Paris – Rodez – Latour-de-Carol qui rejoint l'Occitanie et les Pyrénées. Il peut s'agir de trains de nuit avec des voitures couchettes, comme le Thello, ou de trains de jour comme EuroCity. (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). Si votre train n'est pas annulé mais que vous choisissez de ne pas voyager, vous ne paierez pas de frais d’échange mais si le nouveau billet est plus cher, vous devrez régler la différence de prix. Votre billet de train sert de justificatif, vous n'avez pas besoin de fournir d'attestation ni de motif de déplacement. Vous trouverez plus d'information ainsi que l'attestation de déplacement dérogatoire vers la France sur le site du Ministère de l'intérieur. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Nos partenaires et nous-mêmes stockerons et/ou utiliserons des informations concernant votre appareil, par l’intermédiaire de cookies et de technologies similaires, afin d’afficher des annonces et des contenus personnalisés, de mesurer les audiences et les contenus, d’obtenir des informations sur les audiences et à des fins de développement de produit. Remboursements Deutsche Bahn (Coronavirus). Si vous devez voyager, le port du masque est obligatoire dans tous les transports en commun, et donc les trains, dès 11 ans. Il est à nouveau possible de voyager entre régions depuis le 15 décembre, sans attestation. Prix d’un appel local depuis la France. Pour des informations sur les trains à l'intérieur des Pays-Bas, veuillez consulter cette page-ci. Si le train est supprimé (jusqu'au 31 décembre 2020) : Trouvez votre réservation dans « Mes réservations » (ou « Mes billets » depuis l’app) et allez dans « Gérer mes réservations ». Pour les billets TER en correspondance, (réservés sous la même référence qu'un TGV INOUI ou un INTERCITÉS) les règles sont les mêmes. Si vous vous rendez en Belgique depuis l'étranger et que vous prévoyez d'y rester plus de 48 h, vous devez remplir un formulaire de localisation du passager. Nous ne pourrons vous rembourser que si nous avons la preuve que votre billet n'est plus utilisable. Votre formulaire d’attestation d’absence de symptômes Covid-19 Vous vous rendez en Italie ou vous en repartez ? Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Plus d’infos ici. voyages entre la France et le Royaume-Uni. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Si vous effectuez une réservation pour d'autres passagers, vous devez transmettre ces informations à ces passagers, sauf si, en raison de leur âge ou de leurs capacités mentales, il est peu probable qu'ils soient en mesure de les comprendre. Des restrictions et des périodes de quarantaine à l'entrée sur le territoire ont été mises en place par certains pays. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. Les médecins français espèrent que les anticorps développés par les personnes guéries pourront transférer aux personnes atteintes l'immunité qu'ils confèrent, alors que la maladie a tué plus 7500 personnes dans le pays, dont 441 pour la journée de samedi. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund (URL accessible depuis un ordinateur uniquement, en anglais ou en italien). → Trains Frecce, Freccialink, Eurocity, Euronight et InterCity. Voici les dernières informations concernant les trains et bus circulant au Royaume-Uni. Si le résultat est négatif, aucune autre mesure n'est nécessaire. La demande d'échange ou de remboursement doit être faite avant le départ. Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits jusqu’au 4 janvier inclus et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ (après-vente possible sur le site ou l’app OUIGO uniquement). Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. Pour vérifier la situation et les conditions de circulation dans chaque pays de l'Union européenne, vous pouvez consulter le site Re-open EU. Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. Les trains circulent normalement à l'heure actuelle. Les bons d'achat issus en mars 2020 pour une durée d'un an seront automatiquement prolongés de 6 mois à la date d'expiration et auront donc désormais une durée de validité de 18 mois. Durant les voyages, CFF recommande le respect d’une distanciation physique de 2 mètres et, dans la mesure du possible, le report des voyages en dehors des heures de pointe. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment dans vos paramètres de vie privée. Pour tous les voyages à bord des trains Trenitalia longue-distance, tous les passagers doivent notamment être en accord avec cette déclaration sur l’honneur pour voyager. - Concernant OUIGO, si vous aviez un voyage prévu, vous serez remboursé automatiquement par re-crédit sur la carte bancaire ayant servi à l'achat de votre billet… Pour toute demande de remboursement, veuillez, Nom de l’entreprise (si le Season Ticket est fourni par votre entreprise). *Prix d’un appel local depuis la France. Si vous rentrez en Belgique depuis le Royaume-Uni, veuillez noter que vous devez remplit un formulaire gouvernemental obligatoire 48 heures avant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Les transporteurs proposent également des mesures d’échange et de remboursement exceptionnelles. Le gouvernement britannique a confirmé que les 10 £ de frais administratifs seraient bien appliqués pour tous les remboursements de Season Tickets. A rebours de la France, qui prévoit des mesures sanitaires un peu moins strictes pendant les fêtes, l'Italie mettra en place jeudi de nouvelles restrictions pour enrayer la pandémie de Covid-19. L'Italie, premier pays durement touché par le coronavirus, a enregistré depuis le … Les frontières restent ouvertes, mais depuis le 30 octobre la circulation sur le territoire français est limitée à certains cas particuliers. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs et du personnel. Nous faisons tout pour vous répondre du lundi au dimanche et nous sommes généralement joignables entre 10 h et 16 h. Consulter nos pages d’aide. Avec 64.036 victimes, l'Italie a totalisé samedi le plus grand nombre de morts du coronavirus en Europe depuis le début de l'épidémie, prenant la place du Royaume-Uni pour ce dramatique record. Plus de détails dans notre section « SNCF (TER) » un peu plus bas. Retrouvez toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF plus haut sur cette page.Remboursements TGV INOUI, INTERCITÉS (Coronavirus). Vous pouvez donc échanger ou annuler vos billets si vous le souhaitez, selon l'évolution de la situation et de vos projets. Si votre billet est échangeable et/ou remboursable, rendez-vous sur votre compte pour échanger ou annuler votre billet gratuitement. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Informations Coronavirus – Covid-19 : Retrouvez l'état du trafic et les mesures sanitaires prises par Thello. Avant de remplir ce formulaire, pensez à vérifier les mesures exceptionnelles proposées par le transporteur et les informations mentionnées sur la présente page. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu'au départ du train, pour les trajets jusqu'au 4 janvier 2021. pour tous les voyageurs âgés de 11 ans et plus, et possibles jusqu’à 1 h 30 avant le départ, Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité, Les échanges et les remboursements des billets OUIGO sont gratuits. Vous pouvez obtenir un remboursement de votre Season Ticket si : Option 2 : par voie postale, si vous n'avez pas accès à Internet. Coronavirus. Tous les voyageurs âgés de plus de 12 ans doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. Du fait de la crise sanitaire et en accord avec les mesures gouvernementales italiennes, vous devez remplir en ligne et télécharger une attestation d’absence de symptômes Covid-19 … Pour autoriser Verizon Media et nos partenaires à traiter vos données personnelles, sélectionnez 'J'accepte' ou 'Gérer les paramètres' pour obtenir plus d’informations et pour gérer vos choix. Les services Blablabus et FlixBus sont suspendus à partir du 2 novembre. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, mais les trajets en train longue distance sont autorisés à ces horaires, sans attestation. Yahoo fait partie de Verizon Media. Circulation des trains, consignes officielles. COVID FRANCE. Si vous ne pouvez pas voyager avec une autorisation valable, ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet ou un échange gratuit pour une autre date. Téléchargez notre app pour consulter tous les détails de votre trajet. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ du train, jusqu'au 4 janvier 2021. Les sorties et les déplacements ne sont pas autorisés à ces heures, sauf motifs exceptionnels, sur attestation. Recevez les infos trafic en temps réel sans avoir besoin de vous déplacer. Vous ne paierez que la différence de prix. Leur fréquence a été augmentée depuis le 16 novembre. Tous les trains TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont garantis de circuler pendant la période des fêtes. Pour les billets ÖBB locaux ou internationaux pour des trajets jusqu'au 31 décembre : si vous voyagez depuis ou vers une zone à risque, il est possible d'obtenir un remboursement sous forme de bon d'achat. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Ensuite, il faudra télécharger le formulaire et nous l’envoyer par e-mail à l’adresse suivante, ou inscrire les informations directement dans le corps de l'email à : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours. Les billets Nightjet seront remboursés sous forme de bons d’achat, valable un an et utilisables au guichet, en gare. Dans ce cas. Nous avons rassemblé les recommandations du gouvernement sur cette page. Vous pouvez demander le remboursement de votre billet jusqu'à 60 jours après la date prévue de départ, en remplissant ce formulaire. Vous pouvez également demander le remboursement de votre billet avant le départ pour les trains en circulation, et jusqu'à 30 jours après pour les trains supprimés. Achetez vos billets en quelques clics, sans faire la queue à la gare. Les autorités belges demandent de remplir un formulaire gouvernemental obligatoire dans les 48 heures précédant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. Retrouvez toute l'actualité en Belgique, en Europe ou dans le monde, les dernières informations politiques, sportives ou économiques. Si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Pour les dernières informations concernant les voyages internationaux, les trains NS, consultez cette page. Le transfert de plasma, cette partie liquide du sang qui conce… Mais la confusion règne sur les protocoles à suivre selon le pays. Le port du masque est désormais obligatoire à bord des trains. Il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. Alors que ce train italien, ... Mesures sanitaires anti-Covid en Italie : ... Un renvoi des personnes en France et une mise en quarantaine pourraient même leur être imposés. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Voici tout ce que vous devez savoir avant de vous mettre en route, pour voyager sereinement, lorsque vous n'avez pas le choix. Covid-19 : le système de santé russe est en train de craquer Levée probable du confinement en France le 15 décembre, commerces rouverts dès le 28 novembre Plus d’infos Le port du masque ou d’un foulard, d’une écharpe est donc obligatoire à bord des trains et des bus. États membres de l’Union européenne, Andorre, Australie, Canada, Corée du sud, Géorgie, Islande, Japon, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Rwanda, Saint-Marin, Suisse, Thaïlande, Tunisie, Uruguay, Vatican. Vous êtes tenu de fournir vos coordonnées et le détail de votre voyage si vous entrez en Allemagne directement depuis une zone à risque dans un train de la Deutsche Bahn. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Voici des informations complémentaires quant aux voyages en Belgique. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Des règles spécifiques s’appliquent pour les TER sans correspondance. Avant de voyager, consultez le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères ou le site Re-open EU de l'Union européenne. Billets Advance Single achetés avant le 23 mars, pour un départ après cette date, Votre Weekly Season Ticket est encore valide trois jours ou plus, Votre Monthly Season Ticket est encore valide au moins sept jours, Votre Annual Season Ticket est encore valide au moins deux mois, Rendez-vous dans la section "Season Tickets" de. Le port du masque est donc obligatoire à bord des trains, mais également en gare et sur les quais. TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont garantis de circuler pendant la période des fêtes. Les trains circulent à l'heure actuelle. Cependant, les déplacements en train constituent une exception : si votre train longue distance circule ou arrive entre 20 h et 6 h, vous êtes autorisé à vous déplacer. Les voyageurs qui ne pourraient pas présenter ce document devront faire une quatorzaine (14 jours) en Italie (il n’est plus possible de faire le test en arrivant en Italie) ; la compagnie aérienne ne peut pas refuser votre embarquement au motif que vous n’avez pas fait le test en France puisque vous pouvez faire une quatorzaine en Italie. Veuillez consulter les consignes officielles de chaque gouvernement. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Renseignez bien toutes les informations suivantes dans votre courrier : Seasons DepartmentPO Box 23971EdinburghEH3 5DA. Top destinations à partir de. Simplifiez-vous la vie avec le e-billet. Votre voie de départ s’affiche sur l’app, ne cherchez plus l’info en gare. Consignes de voyage : les voyageurs doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. La circulation des trains à grande vitesse Frecce, des trains régionaux et internationaux est réduite à l'heure actuelle. Le port du masque est obligatoire à bord des trains pour tous les passagers de plus de 13 ans et NS demande à tous les voyageurs de ne se déplacer qu’en cas de nécessité. Pour demander un remboursement intégral, remplir le formulaire Thello. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun et donc à bord des trains, mais aussi dans les gares. Consultez les horaires ici (disponible en italien uniquement). Les remboursements TGV INOUI et INTERCITÉS sont gratuits avant le départ. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. Comment demander un remboursement ou un échange ? Dernière mise à jour : le mardi 15 décembre 2020 à 10 h 30. La circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Tous les trains Paris – Venise sont supprimés dans les deux sens jusqu’à nouvel ordre. Échangez, annulez vos billets facilement, lorsque les conditions de vente le permettent. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des espaces de contact dans toutes les gares. L’abonnement est offert pour le mois de novembre. Espace client. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Vous n’aurez pas la possibilité de demander rétrospectivement un bon d’achat électronique pour une date de voyage passée. Pour savoir exactement ce que vous devez faire pour voyager avec SNCF ou OUIGO, continuez votre lecture. Voyager avec SNCF, OUIGO : trafic, sécurité. Vous pouvez échanger en ligne tous les types de billets, quelle que soit la date de réservation ou de voyage. Le nouveau trajet doit être réservé dans ce délai mais le voyage peut avoir lieu à une date ultérieure. Covid-19: l'Italie totalise désormais le plus grand nombre de morts en Europe Le ministre de la Santé italien a annoncé un dramatique bilan de 64.036 personnes mortes du coronavirus dans le pays. sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Réservation, passage du portique, contrôle des billets : tout se fait sans contact, dans le respect des distances de sécurité. Veuillez également respecter une distanciation physique et vous lavez les mains régulièrement, à la gare et une fois à bord. 5. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère des Affaires étrangères. Il l’est pour tous les voyageurs agés de 11 ans et plus à bord des trains SNCF et OUIGO. Rechercher Recherche dans le site. SNCF - Les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS pour des trajets du 3 décembre au 4 janvier sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Il est également impératif d’observer les gestes barrières et de respecter une distanciation physique d’un mètre minimum. Covid-19 en Italie : nombre record de 993 morts en 24 heures. L'Italie a annoncé lundi avoir enregistré plus de 25 000 nouveaux cas de Covid-19 au cours des précédentes 24 heures. Informations sur votre appareil et sur votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, Navigation et recherche lors de l’utilisation des sites Web et applications Verizon Media. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Dans le cas contraire, une quarantaine de 14 jours s'applique. Du 5 janvier au 7 mars 2020 inclus, les billets TGV INOUI et INTERCITÉS restent échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Veuillez consulter les consignes du gouvernement espagnol avant de voyager. 1er site d'information. Direct Monde. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Les remboursements se font sous forme de bons d'achat utilisables dans un délai d'un an à compter de la date d'émission. Les trains circuleront normalement pour les fêtes. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Si vous arrivez d’un pays de la liste ci-dessous , vous pouvez venir en France métropolitaine sans restriction liée à la COVID-19. Présentez vos billets en restant à distance lors des contrôles. Des restrictions concernent désormais tous les touristes français. Voici les recommandations pour la France et toutes les informations dont vous avez besoin pour planifier vos trajets avec SNCF et OUIGO. SNCF ne permet pas l’accès aux trains aux clients ne portant pas de masques.