*Prix d’un appel local depuis la France. Si vous aviez un billet non échangeable ou non remboursable et que vous ne souhaitez pas voyager, contactez-nous au plus tard 30 jours après le départ prévu pour que nous puissions contacter Thalys en votre nom. Plus de détails dans notre section « SNCF (TER) » un peu plus bas. Consignes de voyage : les voyageurs doivent impérativement voyager le nez et la bouche couverts. Les trains TGV INOUI, INTERCITÉS, OUIGO circuleront normalement pour les fêtes. Depuis que le dépistage massif du Covid-19 a été mis en place en France et ailleurs, les laboratoires sont pris d’assaut. Si vous aviez une carte SNCF (carte Avantage, carte Liberté) arrivée à expiration en novembre, SNCF a prolongé automatiquement sa date de validité de 3 mois. Billets Advance Single achetés avant le 23 mars, pour un départ après cette date, Votre Weekly Season Ticket est encore valide trois jours ou plus, Votre Monthly Season Ticket est encore valide au moins sept jours, Votre Annual Season Ticket est encore valide au moins deux mois, Rendez-vous dans la section "Season Tickets" de. Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Leur fréquence a été augmentée depuis le 16 novembre. Vérifiez les consignes officielles avant de planifier vos voyages. Retrouvez et gérez vos e-billets simplement et restez à la bonne distance lors des contrôles. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition des voyageurs et du personnel. Dans tous les cas, pensez à toujours consulter les recommandations du gouvernement avant de planifier vos trajets. Le gouvernement britannique a confirmé que les 10 £ de frais administratifs seraient bien appliqués pour tous les remboursements de Season Tickets. Tout comme les clients, les agents présents à bord sont équipés de masques. Michel Onfray a publié cinq cents heures sous la Covid véritable ode au nombrilisme. Trafic, consignes de voyage et services à bord. Plus d’infos ici. Durant les voyages, CFF recommande le respect d’une distanciation physique de 2 mètres et, dans la mesure du possible, le report des voyages en dehors des heures de pointe. Billets achetés jusqu'au 31 janvier 2021, pour des trajets jusqu'au 21 mai, Billets pour voyager après le 24 juin et jusqu’au 4 janvier 2021. vous pouvez demander un remboursement intégral. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics, remplissez notre formulaire avant le départ de votre train. Vous ne paierez pas de différence tarifaire : le prix de votre billet reste le même. Circulation des trains, consignes officielles. Rome serre la vis. Le trafic est réduit à l'heure actuelle. Avant de remplir ce formulaire, pensez à vérifier les mesures exceptionnelles proposées par le transporteur et les informations mentionnées sur la présente page. 2. En cas de différence de prix, vous devrez simplement payer la différence tarifaire.Important : la date limite pour soumettre votre demande de bon d’achat est fixée à la veille du départ de votre trajet aller, minuit. sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. Prix d’un appel international hors surcout éventuel de votre opérateur. Le port du masque est obligatoire à bord des trains et en gare. Si vous devez voyager, le port du masque est obligatoire dans tous les transports en commun, et donc les trains, dès 11 ans. La demande d'échange ou de remboursement doit être faite avant le départ. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Le port du masque est désormais obligatoire à bord des trains. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. L’Italie a enregistré 1,24 million d’infections et 46 464 décès depuis l’apparition du virus sur son territoire en février 2020. Veuillez consulter les consignes du gouvernement espagnol avant de voyager. En cas d'échange, si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez simplement régler la différence. Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’au 4 janvier prochain. Informations sur votre appareil et sur votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, Navigation et recherche lors de l’utilisation des sites Web et applications Verizon Media. En cas d'échange, il n'y a pas de frais d'échange, mais si le prix du nouveau billet est plus élevé, vous devrez régler la différence. Retrouvez toutes les informations pour voyager sereinement avec SNCF plus haut sur cette page.Remboursements TGV INOUI, INTERCITÉS (Coronavirus). Covid-19 en Italie : nombre record de 993 morts en 24 heures. Jeudi, 418 nouveaux décès liés au Covid-19 ont été enregistrés à l'hôpital en France, portant le bilan total à près de 43 000 morts depuis le début de l'épidémie. Pour des trajets entre le 5 janvier et le 7 mars inclus, les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais jusqu’à 3 jours avant le départ. Sélectionnez « Changer la date/l’heure » ou « Annuler mes billets ». Thalys autorise le report du voyage sur une durée d’un an à compter de la date de voyage initial. Faites-le depuis notre app ou notre site, sans avoir à vous rendre à la borne ou au guichet. ... Vous voyagez entre la France et l’Italie avec les trains Thello, profitez de nos avantages clients pour préparer votre voyage. → Trains Frecce, Freccialink, Eurocity, Euronight et InterCity. Les bus FlixBus ne circulent pas à l'heure actuelle. voyages entre la France et le Royaume-Uni. Mais la confusion règne sur les protocoles à suivre selon le pays. Pour les billets ÖBB locaux ou internationaux pour des trajets jusqu'au 31 décembre : si vous voyagez depuis ou vers une zone à risque, il est possible d'obtenir un remboursement sous forme de bon d'achat. Pour tous les voyages à bord des trains Trenitalia longue-distance, tous les passagers doivent notamment être en accord avec cette déclaration sur l’honneur pour voyager. Il n'y a pas de mesure spéciale à l'heure actuelle. La demande doit être faite avant le 31 décembre. Les conditions des billets en classe Comfort et Standard sont modifiées : désormais, ces billets sont échangeables sans frais jusqu'à la date du départ. Votre billet de train sert de justificatif, vous n'avez pas besoin de fournir d'attestation ni de motif de déplacement. Le transfert de plasma, cette partie liquide du sang qui conce… Dernière mise à jour : le mardi 15 décembre 2020 à 10 h 30. Les remboursements TGV INOUI et INTERCITÉS sont gratuits avant le départ. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Dans les deux jours précédant le départ, les conditions normales s’appliquent. Pour cela, veuillez nous contacter. Avant de voyager, consultez le site du ministère de l'Europe et des Affaires étrangères ou le site Re-open EU de l'Union européenne. L'ajustement de la fréquence des trains est décidé par les Régions, selon l'évolution des besoins locaux. Des restrictions et des périodes de quarantaine à l'entrée sur le territoire ont été mises en place par certains pays. Trenitalia autorise les remboursements pour tous les billets pour les trajets du 6 au 16 novembre, quels que soient le trajet, le tarif et les conditions d’après-vente d’origine. Tous les billets TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ du train, jusqu'au 4 janvier 2021. Si vous rentrez en Belgique depuis le Royaume-Uni, veuillez noter que vous devez remplit un formulaire gouvernemental obligatoire 48 heures avant le départ, même si vous êtes de nationalité ou de résidence belges.Si votre séjour en Belgique dure moins de 48 heures, vous n'avez pas l'obligation de remplir le formulaire. L'Italie lance un premier couloir aérien "Covid-free" entre l'Europe et les Etats-Unis, réservé aux personnes testées négativement au coronavirus. Il est à nouveau possible de voyager entre régions depuis le 15 décembre, sans attestation. 3. COVID FRANCE. Achetez vos billets en quelques clics, sans faire la queue à la gare. Veuillez consulter. Si vous aviez l’intention de voyager au sein d’un pays européen, vous trouverez ci-dessous les dernières informations sur le trafic, les annulations et les remboursements. Des règles spécifiques s’appliquent pour les TER sans correspondance. Les trains de l'Italie vers l'étranger. Cependant, les déplacements en train constituent une exception : si votre train longue distance circule ou arrive entre 20 h et 6 h, vous êtes autorisé à vous déplacer. La demande doit être faite avant le départ prévu du train. Le port du masque est obligatoire dans les transports en commun et donc à bord des trains, mais aussi dans les gares. Voici des informations complémentaires quant aux voyages entre la France et le Royaume-Uni. SNCF ne permet pas l’accès aux trains aux clients ne portant pas de masques. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère des Affaires étrangères. Tous les avantages. Certains transporteurs ne mettent qu’une partie des places en vente, pour faciliter le respect de la distanciation physique à bord. Top destinations à partir de. Vos billets sont toujours échangeables et remboursables sans frais, jusqu'à 3 jours avant le départ. Il est également impératif d’observer les gestes barrières et de respecter une distanciation physique d’un mètre minimum. Vous pouvez demander en ligne le remboursement des billets suivants : Si vous demandez un remboursement à partir du lundi 7 septembre 2020, votre remboursement sera effectué à partir de la date de la demande. Il l’est pour tous les voyageurs agés de 11 ans et plus à bord des trains SNCF et OUIGO. Les sorties et les déplacements ne sont pas autorisés à ces heures, sauf motifs exceptionnels, sur attestation. Depuis l’étranger, veuillez composer le 00 33 1 7344 0786. Les trains circulent normalement à l'heure actuelle. L’abonnement est offert pour le mois de novembre. Les billets Nightjet seront remboursés sous forme de bons d’achat, valable un an et utilisables au guichet, en gare. Pour autoriser Verizon Media et nos partenaires à traiter vos données personnelles, sélectionnez 'J'accepte' ou 'Gérer les paramètres' pour obtenir plus d’informations et pour gérer vos choix. Si les conditions sanitaires le permettent, ils reprendront la route le 17 décembre. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Vous pouvez également choisir d'échanger votre billet sans frais. Les bons d'achat issus en mars 2020 pour une durée d'un an seront automatiquement prolongés de 6 mois à la date d'expiration et auront donc désormais une durée de validité de 18 mois. Le résultat du test ne doit pas remonter à plus de 48 heures. Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter ÖBB directement, par téléphone au : +43 (0)5 1717 ou bien via leur formulaire. Depuis le 7 novembre, le trafic a été fortement réduit. Frecce trains. Prix d’un appel local depuis la France. Si votre train a été supprimé ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander un bon d’achat d’une valeur équivalente à votre billet actuel, valable jusqu'au 1er juin 2021. Renseignez bien toutes les informations suivantes dans votre courrier : Seasons DepartmentPO Box 23971EdinburghEH3 5DA. Recevez les infos trafic en temps réel, pour voyager sereinement. Pour les trajets nationaux, vos billets de train … Ensuite, il faudra télécharger le formulaire et nous l’envoyer par e-mail à l’adresse suivante, ou inscrire les informations directement dans le corps de l'email à : Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 5 jours. Rédigez une version manuscrite du formulaire et postez-le avec votre Season Ticket à l’adresse mentionnée ci-dessous, via Special Delivery. Voici les recommandations pour la France et toutes les informations dont vous avez besoin pour planifier vos trajets avec SNCF et OUIGO. Consultez le site du gouvernement pour en savoir plus. Remboursements Thello (Coronavirus) Pour demander un remboursement intégral, remplir … Voyager avec SNCF, OUIGO : trafic, sécurité. Pour vérifier la situation et les conditions de circulation dans chaque pays de l'Union européenne, vous pouvez consulter le site Re-open EU. Le Royaume-Uni prend des mesures pour freiner la propagation du COVID-19. Dans ce cas, contactez-nous. Le port du masque est obligatoire à bord des trains, ainsi que dans les bus et toute forme de transport public. Tous droits réservés. La demande peut être faite directement sur www.italotreno.it/en/refund. Si le résultat est négatif, aucune autre mesure n'est nécessaire. 4. Pour échanger votre billet, rendez-vous sur votre compte. Vous pouvez obtenir un remboursement de votre Season Ticket si : Option 2 : par voie postale, si vous n'avez pas accès à Internet. Trajets du 3 décembre 2020 au 4 janvier 2021, Pour protéger sa santé et celle des autres, tout voyageur doit obligatoirement remplir un, Vous devrez peut-être vous mettre en quatorzaine à votre arrivée. Espace client. SNCF évite autant que possible de placer côte à côte des passagers qui ne voyagent pas ensemble.Le port du masque est obligatoire, notamment en France, dans tous les transports en commun. circulation entre Marseille et Nice reprendra plus tard. Les transports continuent de circuler en Italie, mais au ralenti. SNCF garantit le nettoyage renforcé et très régulier des trains. Vous n’aurez pas la possibilité de demander rétrospectivement un bon d’achat électronique pour une date de voyage passée. Si votre billet est échangeable et/ou remboursable, rendez-vous sur votre compte pour échanger ou annuler votre billet gratuitement. Vos billets sont échangeables et remboursables sans frais. Présentez vos billets en restant à distance lors des contrôles. Pour les billets TER en correspondance, (réservés sous la même référence qu'un TGV INOUI ou un INTERCITÉS) les règles sont les mêmes. Les trains OUIGO sont garantis de circuler pour les fêtes. A rebours de la France, qui prévoit des mesures sanitaires un peu moins strictes pendant les fêtes, l'Italie mettra en place jeudi de nouvelles restrictions pour enrayer la pandémie de Covid-19. La circulation des trains Nice – Milan a repris progressivement le 4 juin, à raison de deux allers-retours par jour. Le port du masque est obligatoire à bord des trains. Les transporteurs proposent également des mesures d’échange et de remboursement exceptionnelles. Pour plus de détails, veuillez consulter le site du Ministère fédéral des affaires étrangères. Depuis le 15 décembre, les déplacements sont à nouveau possibles partout en France, sans attestation. Si vous êtes dans ce cas, contactez-nous. Pour des voyages entre la France et l’Italie, les consignes officielles des gouvernements français et italien s’appliquent. Ministère fédéral des affaires étrangères, ministère de l'Europe et des Affaires étrangères, ministère fédéral des affaires étrangères de l'Allemagne, Les billets SNCF TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS, Pour un trajet SNCF, vous pouvez vérifier si votre train circule trois jours avant le départ (à partir de 17 h) sur. Frecce trains. SNCF - Les billets TGV INOUI, OUIGO et INTERCITÉS pour des trajets du 3 décembre au 4 janvier sont échangeables et remboursables sans frais avant le départ. Recevez les infos trafic en temps réel sans avoir besoin de vous déplacer. Cela dépend du transporteur et des consignes officielles de chaque gouvernement. Vous pouvez également demander un remboursement sans frais, jusqu’à 30 jours après le départ, depuis ce formulaire. Vous trouverez plus d'information ainsi que l'attestation de déplacement dérogatoire vers la France sur le site du Ministère de l'intérieur. L’accès à bord sera refusé aux clients ne respectant pas ces consignes. Si vous ne pouvez pas voyager avec une autorisation valable, ou que vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet ou un échange gratuit pour une autre date. Pour demander un remboursement sans frais en quelques clics avant le départ du train, remplissez ce formulaire. Un couvre-feu est mis en place de 20 h à 6 h, à l'exception du 24 décembre.
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